Flashback Quote Aangetekend

Pitch stelde u talloze bevlogen ondernemers. Hoe verging het Philip Voogt en Wouter van den Brink, die vijf jaar geleden in Quote stonden. Flashback blikt terug

Het verhaal achter Aangetekend is klassiek. Het begon allemaal met Philip Voogt die een conflict kreeg met de Informatie Beheer Groep (tegenwoordig DUO), de instantie die de studiefinanciering verstrekt. ‘Ik had via de telefoon allerlei toezeggingen gekregen die later weer werden betwist. Daardoor kwam ik op het idee een dienst te starten waarmee je mondelinge afspraken kunt vastleggen.’ Een probleem en een ondernemend type – alles wat nodig is om een succesvol bedrijf te beginnen.

Vijf jaar geleden interviewden wij Voogt en zijn zakenpartner Wouter van den Brink over hun nieuwe diensten Aangetekend Bellen en Aangetekend Mailen. Het bedrijf was toen piepjong. ‘We waren met tweeëneenhalf, lacht van den Brink. ‘Tegenwoordig zijn wij met vijftien mensen. De belangrijkste verandering is dat we Aangetekend Bellen nu afbouwen en alleen nog aan bestaande klanten aanbieden. Het probleem bij deze vorm van bellen is namelijk dat we, om het systeem mogelijk te maken, de telefooncentrales van de klanten moeten modificeren. Dat bleek weinig schaalbaar. Aangetekend Mailen regelen we vanaf onze servers en daarmee kunnen we veel harder groeien. We hebben nu klanten als incassobureaus en advocatenkantoren, maar ook veel corporates en MKB bedrijven. Ons portfolio is heel divers.’ Het aantekenen is niet eens meer de essentie van hun dienst, zegt Voogt. ‘We zien dat meer dan 80% van de beveiligde mail die we faciliteren een vervanging is voor wat tot nu toe niet-aangetekende papieren processen zijn. Je hebt immers meer zekerheid. Als je een brief met de post meegeeft, weet je zodra deze de deur uit is niet meer wat er gebeurt. Met onze dienst houd je zicht op je mail en krijg je een digitale handtekening voor ontvangst.’ De mannen stellen ook sneller te zijn dan een ouderwetse briefwisseling. ‘We hebben bijvoorbeeld bij een Nederlandse bank een proces dat wordt gebruikt om bankgaranties te regelen verkort van drie weken naar een halve dag. De hele papierroute is daar opgeheven. Die efficiency zien meer klanten. Vroeger moesten we steeds weer uitleggen wat we doen, nu begrijpt de markt ons product veel beter. Zeker nu er ook Europese regelgeving is die aangetekende elektronische post regelt’.

Vijf jaar geleden vertelden de ondernemers dat ze een fles champagne koud hadden staan voor het moment dat de miljoenste aangetekende mail hun systemen zouden passeren. Inmiddels zouden ze acht van die flessen hebben kunnen consumeren. Van den Brink: ‘Het volume neemt elk jaar toe. We zijn nu actief in België, Duitsland, Frankrijk en Spanje. Dit jaar gaan we ook in Scandinavië uitbreiden. Dat doen we trouwens niet alleen. We zien onszelf meer dan vroeger als een techclub en werken samen met businesspartners als KPN en CGI business consulting. Die partijen schuiven op een veel hoger niveau aan binnen grote corporates dan wij kunnen’.

Voogt en van den Brink zeggen voorlopig nog op deze wijze door te willen groeien, maar blikken ook al verder. ‘Het zou kunnen dat Aangetekend harder kan gaan als onderdeel van een bestaande organisatie. Een overname sluiten wij niet uit, maar ook dan is het voorlopig zeker dat we bij het bedrijf blijven. Het is nu veel te leuk. We zijn net goed op gang gekomen.

Philip Voogt en Wouter van den Brink

 

Comments are closed.