skip to Main Content

Vacature: Customer Success Manager

Als Customer Success Manager zal jij een belangrijke rol spelen in onze missie om de Digitale Postbode van Europa te worden.

Ben jij klantgericht, enthousiast en wil je verantwoordelijk zijn voor blije klanten? Wij zoeken als uitbreiding op ons team een Customer Success Manager die het leuk lijkt om onze nieuwe klanten te onboarden en te trainen. Daarnaast ga je bestaande klanten helpen bij het uitbouwen van het gebruik van onze producten.

Wie zijn wij:

Wij vinden gewone post duur, traag en slecht voor het milieu. We zijn een snelgroeiend bedrijf die naast een leidende positie in de Nederlandse markt actief is in meerdere Europese landen. Wij zijn de enige Nederlandse ‘qualified Trust Service Provider’ met een Europees gekwalificeerde Aangetekende Mail oplossing, wat ons een unieke positie geeft voor rechtsgeldig en beveiligd emailverkeer. Onze diensten worden dagelijks door veel en zeer diverse klanten gebruikt. Denk daarbij aan Banken, Lease Maatschappijen, Advocaten, Supermarkten maar ook ZZP’ers en binnenkort consumenten.

Waar ga jij je mee bezig houden:

In de rol van Customer Success Manager ben je dé contactpersoon voor onze klanten. Het contact verloopt al vanaf de eerste interesse in Aangetekend Mailen. Je helpt bij vragen en informatieverzoeken en pakt actief de interesse van de potentiële klanten op. Samen met de klant zorg je ervoor dat onze producten zo makkelijk mogelijk ingezet kunnen worden. Je helpt met de juiste opties aanzetten, de juiste werkwijzes bepalen, je geeft trainingen en zorgt ervoor dat alle vragen en eventuele problemen opgelost worden. Alles om de klant een goede start te geven. Hoor je vanuit je klantcontacten nieuwe wensen en mogelijke verbeteringen? Dan koppel je dit terug en kijken we samen met onze developers welke aanpassingen we kunnen maken.

Je bent continu bezig met het verbeteren van deze klantreis. Duidelijke handleidingen, video’s, uitleg van nieuwe features. Je hebt ideeën hoe je een klant moet benaderen en je bent iemand die hier vervolgens invulling aangeeft. Wij houden van iemand die ook gewoon zelfstandig aan de slag gaat met een goed bedacht plan. Uiteraard doe je dit in een meedenkend team, waarbij samen succes en plezier hebben voorop staat.

Wat wij zoeken:

  • Een enthousiaste en ondernemende persoonlijkheid;
  • Je bent niet bang om de telefoon te pakken en geïnteresseerde (potentiële) klanten te bellen;
  • Je hebt de drive om onze producten van a tot z te doorgronden, geen knop of optie is jou straks vreemd;
  • Je vind het leuk om contact te hebben met een heel breed klantenbestand, van kleinere MKB-klanten tot grote corporates;
  • Kunt goed samenwerken maar durft ook zeker je eigen pad te kiezen;
  • Je streeft altijd naar de beste oplossing en bent daarbij niet bang om je mening te geven of collega’s om hulp te vragen;
  • Je maakt jezelf, het team en Aangetekend Mailen elke dag een beetje beter.

Wij bieden: 

  • Een leuke, uitdagende en zelfstandige functie;
  • Vanzelfsprekend een bijpassend salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een goede werksfeer, wij vinden het altijd gezellig om samen te lunchen (ook al is dat nu wat lastiger);
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord met zo nu en dan een gezellige borrel, alhoewel wij dit nu even digitaal houden;
  • Een ondernemende en snel groeiende omgeving;
  • Een organisatie die je uitdaagt om jezelf te ontwikkelen;
  • Een organisatie die luistert naar jouw mening en het fijn vindt als je meedenkt;

 

Lijkt het je leuk om deel uit te maken van ons team? Stuur dan je CV met motivatie naar ronald@aangetekendmailen.nl t.a.v. Ronald Boer. Heb je vragen dan kan je ons natuurlijk altijd even bellen op 0346-581731.

Vacature Aangetekend

 

 

Vacature New Business Developer

Als New Business Developer zal jij een belangrijke rol spelen in onze missie om de…

Lees verder
Maak kennis met… Ronald Boer, onze Customer Success Manager en Product Owner
Maak kennis met… Ronald Boer, onze Customer Success Manager en Product Owner

Ronald Boer is Customer Success Manager en Product Owner bij Aangetekend Mailen. In deze dubbelrol…

Lees verder
Vacature: Customer Success Manager

Als Customer Success Manager zal jij een belangrijke rol spelen in onze missie om de…

Lees verder
Fintech en legaltech. Zo sluiten twee werelden naadloos op elkaar aan.
Fintech en legaltech. Zo sluiten twee werelden naadloos op elkaar aan.

In deze blog spreekt Philip Voogt, mede-oprichter van Aangetekend B.V., met Benjamin Alkemade, salesdirector bij…

Lees verder
Aangetekende e-mail goes Wikipedia!
Aangetekende e-mail goes Wikipedia!

Eindelijk wordt de aangetekende elektronische zending - aangetekende e-mail - op Wikipedia in een adem…

Lees verder
Hoe een heftig jaar toch lichtpuntjes met zich mee kan brengen
Hoe een heftig jaar toch lichtpuntjes met zich mee kan brengen

Op 1 januari keek 2020 ons net zo veelbelovend aan als alle andere nieuwe jaren.…

Lees verder
‘Ik ben erg gecharmeerd van slimme oplossingen die simpel in gebruik zijn’

Harry Heijes is IT-directeur KPN Zakelijke markt. Een gedreven manager met een innovatieve blik en…

Lees verder
Werken op afstand? Geen probleem met het postbedrijf van de toekomst
Werken op afstand? Geen probleem met het postbedrijf van de toekomst

Met een klein intermezzo deze zomer is thuiswerken al sinds maart de standaard voor wie…

Lees verder
Multi-Post en Aangetekend Mailen

Als ‘Digitale Postbode’ gaan wij graag verder dan enkel het “Beveiligd en Rechtsgeldig’ overbrengen van emails en…

Lees verder
‘Hun mate van compliance en certificering is ongeëvenaard’

Mail to Pay is een softwarebedrijf, dat gespecialiseerd is in het maken van debiteurenbeheersoftware. Met…

Lees verder
Ken jij je klant?
Ken jij je klant?

De uitbraak van het coronavirus heeft een verregaande invloed op elk deel van ons leven.…

Lees verder
Vacature Java Master

Wil jij een belangrijke rol binnen onze missie om de digitale postbode van Europa te…

Lees verder
Simpel is het moeilijkst

‘Het moeilijkste wat er is, is simpel voetballen’, is een van de beroemde Cruijffiaanse uitspraken…

Lees verder
‘Het gebruik van AM draagt ook bij aan onze eigen geloofwaardigheid’
‘Het gebruik van Aangetekend Mailen draagt ook bij aan onze eigen geloofwaardigheid’

Legaltech platform JuriBlox zet innovatieve technologie in om juridische documenten en processen efficiënter te maken.…

Lees verder
De Standaard onder de digitale postbodes
De Standaard onder de digitale postbodes

Eerder dit jaar verscheen Aangetekend Mailen op de lijst van qualified Trust Service Providers. Daarmee…

Lees verder
‘Ga op zoek naar de kansen, dat zorgt voor een positieve vibe’
‘Ga op zoek naar de kansen, dat zorgt voor een positieve vibe’

Al is er nog veel onzeker, beetje bij beetje komt het openbare leven weer op…

Lees verder

Direct contact
+31 (0)346 58 17 31

Meer weten?

    Ook zij gebruiken Aangetekend Mailen

    Back To Top
    ×Close search
    Zoeken