skip to Main Content

Vacature: Customer Success Manager

Als Customer Success Manager zal jij een belangrijke rol spelen in onze missie om de Digitale Postbode van Europa te worden.

Ben jij klantgericht, enthousiast en wil je verantwoordelijk zijn voor blije klanten? Wij zoeken als uitbreiding op ons team een Customer Success Manager die het leuk lijkt om onze nieuwe klanten te onboarden en te trainen. Daarnaast ga je bestaande klanten helpen bij het uitbouwen van het gebruik van onze producten.

Wie zijn wij:

Wij vinden gewone post duur, traag en slecht voor het milieu. We zijn een snelgroeiend bedrijf die naast een leidende positie in de Nederlandse markt actief is in meerdere Europese landen. Wij zijn de enige Nederlandse ‘qualified Trust Service Provider’ met een Europees gekwalificeerde Aangetekende Mail oplossing, wat ons een unieke positie geeft voor rechtsgeldig en beveiligd emailverkeer. Onze diensten worden dagelijks door veel en zeer diverse klanten gebruikt. Denk daarbij aan Banken, Lease Maatschappijen, Advocaten, Supermarkten maar ook ZZP’ers en binnenkort consumenten.

Waar ga jij je mee bezig houden:

In de rol van Customer Success Manager ben je dé contactpersoon voor onze klanten. Het contact verloopt al vanaf de eerste interesse in Aangetekend Mailen. Je helpt bij vragen en informatieverzoeken en pakt actief de interesse van de potentiële klanten op. Samen met de klant zorg je ervoor dat onze producten zo makkelijk mogelijk ingezet kunnen worden. Je helpt met de juiste opties aanzetten, de juiste werkwijzes bepalen, je geeft trainingen en zorgt ervoor dat alle vragen en eventuele problemen opgelost worden. Alles om de klant een goede start te geven. Hoor je vanuit je klantcontacten nieuwe wensen en mogelijke verbeteringen? Dan koppel je dit terug en kijken we samen met onze developers welke aanpassingen we kunnen maken.

Je bent continu bezig met het verbeteren van deze klantreis. Duidelijke handleidingen, video’s, uitleg van nieuwe features. Je hebt ideeën hoe je een klant moet benaderen en je bent iemand die hier vervolgens invulling aangeeft. Wij houden van iemand die ook gewoon zelfstandig aan de slag gaat met een goed bedacht plan. Uiteraard doe je dit in een meedenkend team, waarbij samen succes en plezier hebben voorop staat.

Wat wij zoeken:

  • Een enthousiaste en ondernemende persoonlijkheid;
  • Je bent niet bang om de telefoon te pakken en geïnteresseerde (potentiële) klanten te bellen;
  • Je hebt de drive om onze producten van a tot z te doorgronden, geen knop of optie is jou straks vreemd;
  • Je vind het leuk om contact te hebben met een heel breed klantenbestand, van kleinere MKB-klanten tot grote corporates;
  • Kunt goed samenwerken maar durft ook zeker je eigen pad te kiezen;
  • Je streeft altijd naar de beste oplossing en bent daarbij niet bang om je mening te geven of collega’s om hulp te vragen;
  • Je maakt jezelf, het team en Aangetekend Mailen elke dag een beetje beter.

Wij bieden: 

  • Een leuke, uitdagende en zelfstandige functie;
  • Vanzelfsprekend een bijpassend salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een goede werksfeer, wij vinden het altijd gezellig om samen te lunchen (ook al is dat nu wat lastiger);
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord met zo nu en dan een gezellige borrel, alhoewel wij dit nu even digitaal houden;
  • Een ondernemende en snel groeiende omgeving;
  • Een organisatie die je uitdaagt om jezelf te ontwikkelen;
  • Een organisatie die luistert naar jouw mening en het fijn vindt als je meedenkt;

 

Lijkt het je leuk om deel uit te maken van ons team? Stuur dan je CV met motivatie naar ronald@aangetekendmailen.nl t.a.v. Ronald Boer. Heb je vragen dan kan je ons natuurlijk altijd even bellen op 0346-581731.

Vacature Aangetekend

 

 

Doorlooptijd van je dossiers verkorten? Zo doe je dat!
Doorlooptijd van je dossiers verkorten? Zo doe je dat!

We schreven al eerder over waarom de overstap van papier naar digitaal in het creditmanagementproces…

Lees verder
Documenten digitaal ondertekenen. Is dat wel rechtsgeldig?

Uit onderzoek door organisatieadviesbureau McKinsey blijkt dat de uitbraak van het coronavirus de digitale transformatie…

Lees verder
Digitaliseer je correspondentie voor hogere betaalconversie
Digitaliseer je correspondentie voor hogere betaalconversie

In onze vorige blog noemden we al vier voordelen van digitaal boven papier in het…

Lees verder
Het is tijd om impact te maken
Het is tijd om impact te maken

Het klimaatrapport van de IPCC liegt er niet om. Het is vijf over twaalf als…

Lees verder
DNB zet dataveiligheid hoog op de agenda
DNB zet dataveiligheid hoog op de agenda

Onlangs publiceerde De Nederlandsche Bank (DNB) een update op het rapport ‘Visie op Toezicht 2018-2020’.…

Lees verder
‘Wij zijn een A-merk, daar sluit de oplossing van Aangetekend naadloos bij aan’
‘Wij zijn een A-merk, daar sluit de oplossing van Aangetekend naadloos bij aan’

XA wil het vinden en delen van informatie voor organisaties makkelijk maken. Door informatiestromen binnen…

Lees verder
4 Voordelen van het automatiseren van je creditmanagementproces
4 Voordelen van het automatiseren van je creditmanagementproces

Als creditmanager kun je bij de uitvoering van je taken diverse instrumenten inzetten om zo…

Lees verder
‘Fysieke aangetekende post? Dat is inmiddels wel een beetje achterhaald’
‘Fysieke aangetekende post? Dat is inmiddels wel een beetje achterhaald’

Martijn Groot Kormelink is advocaat, mediator en partner bij Vallei Advocaten & Mediators. Vallei Advocaten…

Lees verder
Maak kennis met… Wesley Verheul, onze Customer Success Manager
Maak kennis met… Wesley Verheul, onze Customer Success Manager

Achter die knop in Outlook waarmee je beveiligd en rechtsgeldig kunt mailen, zit een heel…

Lees verder
Waarom de eIDAS-verordening onmisbaar is in een digitale maatschappij

Bredero, Nederlands dichter en toneelschrijver uit de 16e eeuw, zei het al: 'Al ziet men…

Lees verder
Vacature
Marketeer B2B – Vacature

Binnen Aangetekend zijn wij op zoek naar een allround marketeer die niet alleen de beste…

Lees verder
'We hopen dat ze nóg 10 jaar voor reuring blijven zorgen'
‘We hopen dat ze nóg 10 jaar voor reuring blijven zorgen’

BIT is een zakelijke internetserviceprovider, gespecialiseerd in virtualisatie, colocatie, internetverbindingen, managed hosting en outsourcing. BIT…

Lees verder
Partner A

Detail informatie over deze partner Partner

Lees verder
Aangetekend B.V. viert kristallen jubileum
Aangetekend B.V. viert kristallen jubileum

Tien jaar geleden begonnen Philip Voogt en Wouter van den Brink met een totaal nieuwe…

Lees verder
David Efde
Gebruikerservaring Aangetekend Mailen naar een nog hoger niveau

Aangetekend Mailen wordt inmiddels alweer bijna tien jaar door uiteenlopende klanten ingezet. Omdat er altijd…

Lees verder
Consumentenpost krijgt een digitale concurrent
Aangetekend Mailen kan PostNL miljoenen kosten

De digitale postbode bezorgt niet alleen voor bedrijven, maar ook voor consumenten en eenpitters. Daarom…

Lees verder

Direct contact
+31 (0)346 58 17 31

Meer weten?

    Ook zij gebruiken Aangetekend Mailen

    Back To Top
    Zoeken