Ingebrekestelling auto
Na de aankoop van je nieuwe auto komt je erachter dat deze niet aan de verwachting voldoet. Het heeft niet de beloofde eigenschappen of er is sprake van verborgen gebreken. Als je er niet uit komt met de verkoper, dan kan je de verkoper in gebreke stellen.
- Opstellen van je e-mail
- Controleren van je e-mail
- Identificeren zodat we zeker weten wie je bent
- Betalen voor verzending € 5,45
Hoe werkt een ingebrekestelling?
Als je een klacht hebt over de auto die je hebt gekocht is het verstandig altijd eerst terug te gaan naar de verkoper. Hiermee geef je de verkoper de gelegenheid het probleem op te lossen. Als je deze gelegenheid niet geeft verspeel je daarmee je rechten.
Als er garantie van toepassing is dan hoef je alleen aan te tonen dat er sprake is van een gebrek. De bewijslast ligt hierbij bij de verkoper. De verkoper dient te bewijzen dat je het gebrek zelf hebt veroorzaakt of dat het door een externe oorzaak is ontstaan.
Los van de garantie kan je een beroep doen op non-conformiteit. Daarbij dien je te bewijzen dat het product niet voldoet aan de verwachtingen die je op basis van de overeenkomst mag hebben of dat het gebrek al aanwezig was ten tijde van de koop.
Het laatste punt is niet van toepassing als het gebrek binnen zes maanden na de aankoop naar voren komt. Het is dan aan de verkoper om te bewijzen dat het product bij aankoop dit gebrek niet had.
Als de verkoper het gebrek niet oplost kan je de verkoper in gebreke stellen. Hiermee geef je de verkoper een laatste kans het gebrek op te lossen. Zet de volgende punten duidelijk in de ingebrekestelling:
- Het gebrek
- De eis
- De reactietermijn
- Welke mogelijkheden de verkoper al heeft gehad
Verstuur de ingebrekestelling altijd met Aangetekend Mailen zodat je het bewijs van verzending en ontvangst in je bezit hebt.
Ingebrekestelling per mail
Dat je een ingebrekestelling alleen per post kan versturen is achterhaald. Een ingebrekestelling per e-mail is net zo officieel. Het bewijs van verzending en ontvangst is met gewone e-mail lastig te bewijzen. Met Aangetekend Mailen ontvang je direct na het versturen van jouw ingebrekestelling het bewijs van verzending in jouw eigen mailbox. Gebruik hierbij ook onze gratis voorbeeldbrief en regel het allemaal zonder dat je hiervoor de deur uit hoeft.
Hoe werkt het?
Een aangetekende e-mail verstuur je eenvoudig via de knop ‘Verstuur nu’. Je stelt de tekst op en voegt eventuele bijlagen toe. Bij de volgende stap kun je de email en alle velden controleren. Om een aangetekende e-mail te kunnen versturen is het wettelijk vereist dat je je identificeert. Dit doen wij met iDIN en dat werkt via je bank. Als laatste stap volgt de betaling via iDEAL waarna de Aangetekende Mail wordt verstuurt. Een kopie van de Aangetekende Mail en de track & trace ontvang je in je inbox.
Stap 1
Opstellen e-mail
Stap 2
Controleren e-mail
Stap 3
Identificeren
Stap 4
Betalen
Voordelen van Aangetekend Mailen
Ultiem gemak
Je verstuurt supersnel belangrijke documenten met extra zekerheid, zonder dat je de deur uit hoeft.
Veilig en rechtsgeldig
Je e-mail en bijlagen worden beveiligd verzonden. Daarbij ontvang je een verzendbewijs én een ontvangstbewijs.
Snel en direct
Jouw Aangetekende e-mail wordt direct aangeboden aan de ontvanger, zonder wachttijd.
24/7 te volgen
Je hebt tijdens het hele proces volledig inzicht in de voortgang van je e-mail.
Kostenbesparend
Een Aangetekende e-mail is goedkoper dan de fysieke variant waarbij ‘gewicht’ ook niet uitmaakt voor de prijs die je betaald.
100%
rechtsgeldig in EU
Aangetekend Mailen voldoet volledig aan Europese regelgeving. De rechtbank erkent de aangetekende e-mail als juridisch bewijs.
85%
hogere attentiewaarde
Bezorging via Aangetekend Mailen trekt veel meer aandacht dan een gewone e-mail of poststuk.
2
minuten slechts
Supersnel versturen én bezorgen zonder dat je de deur uit hoeft.
Waarom Aangetekend Mailen?
Een Aangetekende Mail versturen is eenvoudiger en voordeliger dan het versturen van een aangetekende brief per post. Daarnaast heb je meer zekerheid dat het bericht ook daadwerkelijk bij de ontvanger terecht komt. Na de verzending ontvang je direct een statusmail in je eigen mailbox met een statusbiljet. Met het statusbiljet kan je de real-time status van je Aangetekende Mail volgen. Hierdoor heb je meer grip op de situatie en kan je met een gerust hart belangrijke informatie via een Aangetekende Mail versturen.
Klanten die ons vertrouwen
