skip to Main Content

Tracking pixels

De impact van tracking pixels bij emails op de privacy van geadresseerden

Recent was er berichtgeving over het gebruik van tracking software bij het versturen van e-mails door de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Zo’n bericht geeft weer volop voeding aan de argwaan die er vaak is over de mogelijkheden die organisaties hebben of menen te hebben om met een inkijk via website of email het gebruikersgedrag en daarmee de effectiviteit van hun communicatie te meten. DUO gebruikte een tracking pixel om de conversie te meten ofwel de mate waarin de door hen verzonden email wordt behandeld door de geadresseerde student.

Zo’n tracking pixel is een kleine HTML-code dat wordt geladen wanneer een gebruiker een website bezoekt of een email opent. De website-eigenaar of de verzender van de email kan door dat piepkleine stukje software onder meer openings- en klikpercentage meten en daarmee data verzamelen voor analyses en marketingdoeleinden. Voor hen is dat het ultieme doel om exact te weten hoe de communicatie aanslaat bij de vermeende doelgroepen en hoe ze die aan de hand van de analyses kunnen verfijnen tot op individueel niveau.
Er zijn inmiddels diverse applicaties te koop die email tracking software aanbieden.

Vanzelfsprekend staat het gebruik van tracking software haaks op de stringente regelgeving rondom privacy. De GDPR/AVG is daar heel duidelijk over. Tracking software maakt immers inbreuk op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Daarbij ook uitdrukkelijk het recht om vertrouwelijk te kunnen communiceren via website of email. Privacy betekent dat iemand dingen kan doen zonder dat de buitenwereld daar weet van heeft, inbreuk op maakt, of invloed op uitoefent.

Dat betekent dat bij het gebruik van emailverkeer de transparantie richting de geadresseerde van het grootste belang is. Hij of zij moet weten wie de afzender is en hoe zorgvuldig de email behandeld is, zodat zijn of haar privacy maximaal gewaarborgd is. Daarnaast mag de afzender er van uitgaan dat zorgvuldig en betrouwbaar mailverkeer zorgt voor maximale conversie bij de geadresseerde.

Overigens is het beveiligd en rechtsgeldig verzorgen van mailverkeer onze ‘core business’. En dat zonder tracking pixels en zonder andere inkijk-software om toch maximale effectiviteit van de communicatie te verkrijgen.

 

 Willem Voogt, Privacy & Security Officer Aangetekend B.V.

duo trackin pixels
Tracking pixels

De impact van tracking pixels bij emails op de privacy van geadresseerden Recent was er…

Lees verder
Eidas
Aangetekend is eIDAS-certified

Aangetekend Mailen Plus / Registered Email Plus en onze organisatie Aangetekend B.V. zijn met ingang…

Lees verder
Walter Jansen van BIT aan het woord

BIT is een zakelijke internet service provider die gespecialiseerd is in colocatie, internetverbindingen, managed hosting…

Lees verder
KBC
KBC Persbericht

Brussel, 18 juni 2019, 10.30 uur Vanuit KBC/CBC Mobile voortaan toegang tot persoonlijke documenten in…

Lees verder
encryptie
Rechter geeft schadevergoeding op grond privacywet AVG

Het is waarschijnlijk een juridische primeur: een rechter heeft een schadevergoeding toegekend op grond van…

Lees verder
HSM voor Aangetekend Mailen

Sinds 25 april jl. heeft Aangetekend Mailen als eerste commerciële partij een gekwalificeerde Hardware Security…

Lees verder
Mail to pay
Mail to Pay en Aangetekend Mailen

Mail to Pay Mail to Pay is de grondlegger van Debtor Process Automation (DPA). Door…

Lees verder
NEN
Veilig mailen in de zorg NTA7516 Zorg

NTA 7516 ‘Veilige e-mail in de zorg’ goedgekeurd voor publicatie Op 19 maart heeft de…

Lees verder
Konica Minolta & Aangetekend mailen

Konica Minolta Konica Minolta behoort tot de Top 3 van de wereld voor documentmanagement binnen…

Lees verder
Vacature New Business Developer

Ben je een commercieel talent, zie je overal mogelijkheden en heb je een passie voor…

Lees verder
Payt
Aangetekend Mailen voor Payt

De klant Payt bewijst dat debiteurenbeheer persoonlijk, efficiënt en effectief kan zijn. De software geeft…

Lees verder
TriOpsys
Rob Timman van TriOpSys aan het woord

TriOpSys TriOpSys is gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen en beheren van Mission Critical ITsystemen, ofwel…

Lees verder
Camelot Europe
Camelot, snelheid en kostprijs

''Het gaat in ons bedrijf om grote aantallen'' Camelot is de innovatieve Europese marktleider op…

Lees verder
Jaaroverzicht 2018

2019 zijn wij met volle energie gestart maar blikken nog even terug op een succesvol…

Lees verder
Eidas
Aangetekend Mailen binnenkort op de Europese Trustlist

Veiligheid, rechtsgeldigheid en doeltreffendheid zijn voor de zakelijke gebruikers van online diensten de belangrijkste criteria…

Lees verder
Telegraaf
Telegraaf: Grensverlegger

Rechtsgeldig digitale post Utrecht - Documenten per post versturen is eigenlijk niet meer van deze…

Lees verder

Direct contact
+31 (0)346 58 17 31

Meer weten?

Ook zij gebruiken Aangetekend Mailen

Back To Top
×Close search
Zoeken