Onze klant Schouten Zekerheid aan het woord
Veilig én gebruiksvriendelijk: daarom kiest Schouten Zekerheid voor Aangetekend
Schouten Zekerheid verstuurt dagelijks gevoelige informatie en vertrouwt op digitale communicatie die werkt én veilig is. In deze blog vertelt Danielle Clemens, Directeur Innovatie & Technologie, waarom ze overstapten naar de diensten van Aangetekend en wat dat hen opleverde.
Een echte Rotterdamse verzekeraar met een duidelijke visie
“We zijn een onafhankelijke makelaar in verzekeringen, met name voor de zakelijke markt, maar ook voor particulieren,” vertelt Danielle. “Wij bemiddelen in verzekeringen en zijn volmacht van een aantal verzekeraars. We zijn betrouwbaar, deskundig en persoonlijk, maar wat ons vooral kenmerkt, is dat we een echt no-nonsense Rotterdams familiebedrijf zijn.”
Als Directeur Innovatie & Technologie houdt Danielle zich bezig met alles wat digitalisering heet. “Van systeembeheer tot onze mooie Mijn-omgeving – een portaal dat we zelf bouwden – maar ook data, procesoptimalisatie en projectmanagement. Dat valt allemaal binnen mijn verantwoordelijkheid.”
Gevoelige informatie vraagt om maximale beveiliging
Schouten Zekerheid verstuurt veel gevoelige informatie. “Het ergste wat ons kan gebeuren, is dat informatie op straat komt te liggen of in verkeerde handen komt,” legt Danielle uit. “Voor onze beveiligde communicatie hadden we verschillende leveranciers. Eén voor beveiligd mailen en één voor digitaal ondertekenen.”
Deze versnippering zorgde voor praktische problemen. De vorige beveiligde-mailoplossing had bovendien invloed op de performance van Outlook, “waardoor mensen steeds minder geneigd waren om het te gebruiken en dan schiet het z’n doel voorbij.”
Een compleet pakket dat perfect past bij de bedrijfscultuur
Via een collega kwam Schouten Zekerheid in contact met Aangetekend. “Ik was direct onder de indruk van twee dingen,” vertelt Danielle. “Aangetekend biedt het hele spectrum aan diensten in één pakket. Het is niet alleen beveiligd e-mailen of alleen ondertekenen, maar ook aangetekend e-mailen en grote bestanden versturen. Alles wat we nodig hebben.”
Minstens zo belangrijk was de klik op persoonlijk vlak. “Het contact was vanaf het eerste moment ontzettend prettig. Ik vind het echt een no-nonsense partij, en dat past goed bij Schouten Zekerheid. Wij zijn ook niet bureaucratisch of corporate, maar heel gewoon, heel Rotterdams. Aangetekend past daar perfect bij.”
“Aangetekend biedt het hele spectrum aan diensten in één pakket. Het is niet alleen beveiligd e-mailen of alleen ondertekenen, maar ook aangetekend e-mailen en grote bestanden versturen. Alles wat we nodig hebben.”
— Danielle Clemens, Directeur Innovatie & Technologie
Een implementatie die bijna onopgemerkt verliep
“Ik ben dik tevreden,” antwoordt Danielle op de vraag hoe ze het onboardingtraject heeft ervaren. “De oplossingen werken makkelijk en zijn intuïtief. Ook tijdens het implementatietraject hebben we bijzonder weinig vragen gekregen van medewerkers. Het is soepel gegaan – vanuit mijn perspectief bijna geruisloos.”
Gebruiksgemak zorgt voor meer beveiliging
“Met Aangetekend is het lekker straightforward. Je drukt op de knop, vult een telefoonnummer in en het werkt.” Het resultaat? “Ik heb het idee dat het daardoor meer gebruikt wordt. Dat is fijn vanuit beveiligingsperspectief, want dan versturen we nóg meer gevoelige informatie via een beveiligde weg.”
Betrouwbaar, no-nonsense en gebruiksvriendelijk
Als Danielle de samenwerking in drie woorden moet omschrijven, hoeft ze niet lang na te denken: “Betrouwbaar, no-nonsense en gebruiksvriendelijk. En het feit dat Aangetekend door het ministerie Economische Zaken en Klimaat aangemerkt is als onderdeel van de vitale infrastructuur van Nederland – dat geeft extra zekerheid.”
De persoonlijke touch die het verschil maakt
Naast de technische oplossing waardeert Danielle vooral de persoonlijke aandacht. “Wat ik sympathiek vind, is dat Philip, de mede-eigenaar van Aangetekend, soms gewoon een appje stuurt om even een soort check-in te doen. ‘Gaat het goed? Kunnen we nog iets voor je doen?’ Als er al iets is, nemen ze ook de tijd. Ja, je hebt als klant het gevoel dat je ertoe doet.”
Kennisdeling als toegevoegde waarde
“Ik vind dat ze het goed doen. Wat ik ook waardevol vind, is dat ze hun kennis delen met klanten en de markt. In een wereld waarin digitale risico’s groeien, wordt veiligheid steeds belangrijker. Zij hebben die expertise in huis, dus het is mooi dat zij die kennis delen. Bovendien blijven zij zich verder ontwikkelen, waardoor ze altijd over de nieuwste inzichten beschikken.”
Haar advies: ga het gesprek aan
Voor andere organisaties die overwegen om hun communicatiebeveiliging aan te pakken, heeft Danielle een duidelijk advies: “Ik zou zeker het gesprek aangaan, dat is absoluut de moeite waard. En bij twijfel mag je mij altijd bellen.”
Meer weten?
Worstel jij ook met versnipperde communicatieoplossingen? Ontdek hoe je alles kunt stroomlijnen met één betrouwbare partner. Vraag een vrijblijvend gesprek aan en ervaar zelf waarom organisaties als Schouten Zekerheid zo tevreden zijn.
