Aangetekend Mailen, Beveiligd Mailen
Wat betekent de AVG voor gemeenten? Ontdek hoe je persoonsgegevens veilig verwerkt, welke verplichtingen gelden en hoe veilige digitale communicatie helpt om aan de AVG te voldoen.














Gemeenten verwerken dagelijks grote hoeveelheden persoonsgegevens. Denk aan gegevens van inwoners, ondernemers, medewerkers en ketenpartners. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verplicht gemeenten om zorgvuldig met deze gegevens om te gaan en passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om persoonsgegevens te beschermen.
Voor digitale communicatie betekent dit dat gemeenten bewust moeten kiezen hoe persoonsgegevens worden verzonden, gedeeld en opgeslagen. Niet iedere e-mail vraagt dezelfde beveiliging, maar voor vertrouwelijke of gevoelige informatie zijn aanvullende maatregelen vaak noodzakelijk. Veilige, aantoonbare en gebruiksvriendelijke communicatie helpt gemeenten om invulling te geven aan hun verplichtingen onder de AVG.
Bescherm gevoelige overheidscommunicatie met Beveiligd Mailen om cyberaanvallen en datalekken te voorkomen.
Vertrouw gevoelige data toe waarbij de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid essentieel zijn. Informatiebeveiliging zit in ons DNA en dat tonen we aan met certificeringen en accreditaties.
Verstuur privacygevoelige informatie conform AVG- en archiefwetgeving, zodat je juridisch sterk staat.
Afdelingen gebruiken verschillende kanalen voor e-mail, bestanden, ondertekening en formele verzending. Daardoor ontbreekt centraal overzicht en wordt dossiervorming onnodig ingewikkeld.
Bij een besluit, bezwaar, aanmaning of handhavingsprocedure is “het bericht is verzonden” niet altijd genoeg. U wilt aantoonbaar kunnen vaststellen wat er is gebeurd en wanneer.
Gemeenten moeten weten waar gegevens worden verwerkt, welke partijen toegang kunnen hebben en onder welke jurisdictie de dienstverlening valt.
Passende beveiligingsmaatregelen nemen is één ding. Bij audits, incidenten of juridische discussies moet u ook kunnen laten zien dat deze maatregelen daadwerkelijk zijn toegepast.
Vrijwel iedere gemeentelijke afdeling verwerkt persoonsgegevens.
Maar hoe weet je of deze gegevens ook altijd op de juiste manier worden gedeeld?
Stel jezelf eens de volgende vragen:
Wanneer je één of meer vragen met nee beantwoordt, is het verstandig om de digitale communicatieprocessen binnen jouw organisatie opnieuw te beoordelen.
Eén suite voor alle kritische gemeentelijke communicatie
Niet ieder gemeentelijk bericht vraagt om dezelfde bescherming. Daarom omvat Aangetekend verschillende vertrouwensdiensten die samen één geïntegreerde suite vormen.
Voor besluiten, beschikkingen, aanmaningen, bezwaren en andere communicatie waarbij bewijs van verzending en ontvangst essentieel is.
U ontvangt aantoonbare gegevens over het verzend- en afleverproces en de integriteit van het bericht. Daardoor beschikt u over bewijs wanneer ontvangst, inhoud of timing ter discussie wordt gesteld.
Toepassingen: belastingen, VTH, juridische zaken, invordering en bezwaarprocedures.

Voor privacygevoelige informatie die niet via gewone e-mail mag worden gedeeld.
Berichten en bijlagen worden beveiligd verzonden, terwijl medewerkers vanuit hun vertrouwde mailomgeving blijven werken. Beleidsregels en Microsoft 365-functionaliteiten kunnen ondersteunen bij het automatisch herkennen en beveiligen van gevoelige inhoud.
Toepassingen: sociaal domein, zorg, HR, burgerzaken en samenwerking met ketenpartners.

Voor contracten, overeenkomsten, verklaringen en formele documenten die digitaal moeten worden ondertekend.
Afhankelijk van het proces kiest u het passende niveau van ondertekening en identiteitsverificatie. De volledige ondertekenroute wordt vastgelegd zonder printen, scannen of afzonderlijke Amerikaanse ondertekendiensten.
Toepassingen: HR, inkoop, juridische zaken, vergunningen en samenwerkingsovereenkomsten.

Voor omvangrijke of gevoelige dossiers die niet als gewone e-mailbijlage kunnen worden verstuurd.
Medewerkers delen bestanden veilig vanuit dezelfde werkomgeving, zonder gebruik te maken van losse publieke bestandsoverdrachtdiensten.
Toepassingen: bouwtekeningen, Woo-dossiers, datasets, audiovisueel materiaal en omvangrijke zaakdossiers.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de Europese privacywet die regels stelt voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en delen van persoonsgegevens.
De AVG geldt voor alle organisaties die persoonsgegevens verwerken, waaronder gemeenten.
Het doel van de AVG is om de privacy van inwoners beter te beschermen en organisaties meer verantwoordelijkheid te geven voor een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens.
Gemeenten behoren tot de grootste verwerkers van persoonsgegevens in Nederland.
Dagelijks verwerken zij gegevens over:
Juist omdat gemeenten zoveel gevoelige informatie verwerken, is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens essentieel.
Een datalek of onbeveiligde verzending kan gevolgen hebben voor de privacy van inwoners én het vertrouwen in de overheid.
De AVG schrijft niet voor welke software een gemeente moet gebruiken.
Wel verlangt de wet dat gemeenten passende beveiligingsmaatregelen nemen die aansluiten bij de risico’s van de verwerking.
Voor digitale communicatie betekent dit onder andere:
Niet iedere e-mail hoeft versleuteld of aangetekend te worden. De gekozen communicatiemethode moet passen bij de aard van de informatie en het risico voor de betrokkenen.

Verstuur bijzondere of vertrouwelijke persoonsgegevens niet via onbeveiligde communicatiekanalen wanneer aanvullende beveiliging noodzakelijk is.
Veel datalekken ontstaan door menselijke fouten, zoals een verkeerd geadresseerde e-mail of het delen van bestanden via ongecontroleerde platformen.
Gemeenten blijven verantwoordelijk voor persoonsgegevens, ook wanneer een leverancier deze verwerkt.
Controleer daarom:
Waarom4. Maak veilig werken eenvoudig dit voor gemeenten relevant is
De beste beveiligingsmaatregelen zijn maatregelen die medewerkers daadwerkelijk gebruiken.
Door veilige communicatie onderdeel te maken van de dagelijkse werkwijze, wordt privacy geen extra handeling maar een vanzelfsprekend onderdeel van het proces.

Aangetekend
Ontdek hoe Aangetekend je kan helpen met veilig mailen en moeiteloze compliance.

Aangetekend is erkend als onderdeel van de vitale digitale infrastructuur van Nederland.
We waarborgen continuïteit en datasoevereiniteit — jouw communicatie blijft binnen Europa, vrij van de Cloud Act.
