Europese regels voor betrouwbare digitale communicatie

Wat betekent eIDAS voor gemeenten? Ontdek hoe de Europese eIDAS-verordening helpt bij rechtsgeldige digitale communicatie, elektronische handtekeningen en aangetekende verzending. 

Download kennisgids

Plan een demo

Veilig

Bescherm gevoelige overheidscommunicatie met Beveiligd Mailen om cyberaanvallen en datalekken te voorkomen.

Gecertificeerd

Vertrouw gevoelige data toe waarbij de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid essentieel zijn. Informatiebeveiliging zit in ons DNA en dat tonen we aan met certificeringen en accreditaties.

Rechtsgeldig

Verstuur privacygevoelige informatie conform AVG- en archiefwetgeving, zodat je juridisch sterk staat.

Versnipperde communicatie

Afdelingen gebruiken verschillende kanalen voor e-mail, bestanden, ondertekening en formele verzending. Daardoor ontbreekt centraal overzicht en wordt dossiervorming onnodig ingewikkeld.

Onvoldoende bewijslast

Bij een besluit, bezwaar, aanmaning of handhavingsprocedure is “het bericht is verzonden” niet altijd genoeg. U wilt aantoonbaar kunnen vaststellen wat er is gebeurd en wanneer.

Onzekerheid over data

Gemeenten moeten weten waar gegevens worden verwerkt, welke partijen toegang kunnen hebben en onder welke jurisdictie de dienstverlening valt.

Aantoonbaarheid bij audits

Passende beveiligingsmaatregelen nemen is één ding. Bij audits, incidenten of juridische discussies moet u ook kunnen laten zien dat deze maatregelen daadwerkelijk zijn toegepast.

eIDAS voor gemeenten 

De Europese basis voor betrouwbare en rechtsgeldige digitale communicatie 

De eIDAS-verordening is de Europese wetgeving voor elektronische identificatie en vertrouwensdiensten. De verordening zorgt ervoor dat digitale handtekeningen, elektronische zegels en aangetekende elektronische verzending binnen de Europese Unie dezelfde juridische betrouwbaarheid en grensoverschrijdende erkenning krijgen. 

Voor gemeenten betekent eIDAS dat digitale communicatie niet alleen veilig moet zijn, maar in bepaalde situaties ook aantoonbaar, controleerbaar en rechtsgeldig. Denk aan het digitaal ondertekenen van documenten, het verzenden van formele besluiten of het vastleggen van bewijs van verzending en ontvangst.  

In het kort 

Voor wie? 
Gemeenten en andere overheidsorganisaties die digitaal communiceren met inwoners, bedrijven en ketenpartners. 

Waar gaat eIDAS over? 
Betrouwbare elektronische identificatie en vertrouwensdiensten, zoals digitale handtekeningen en elektronische aangetekende bezorging. 

Waarom is het belangrijk? 
eIDAS biedt een juridisch kader voor digitale processen waarbij betrouwbaarheid, bewijs en rechtsgeldigheid belangrijk zijn. 

Gerelateerde onderwerpen 

• Wmebv 

• Wmebv 

• BIO2 

• Cyberbeveiligingswet 

• Digitaal Ondertekenen 

• Aangetekend Mailen 

Vertrouw je voor belangrijke communicatie nog op gewone e-mail? 

Gemeenten communiceren steeds vaker digitaal. 

Dat levert snelheid en gemak op, maar roept ook vragen op. 

• Hoe toon je aan dat een besluit is verzonden? 

• Hoe weet je zeker dat een document onderweg niet is gewijzigd? 

• Hoe bewijs je wanneer een inwoner een bericht heeft ontvangen? 

• Wanneer is een digitale handtekening rechtsgeldig? 

Juist voor dit soort situaties biedt eIDAS een Europees juridisch kader. 

Wat is eIDAS? 

De eIDAS-verordening (Electronic Identification, Authentication and Trust Services) is Europese wetgeving die regels stelt voor betrouwbare digitale transacties. 

De verordening zorgt ervoor dat organisaties binnen de Europese Unie kunnen vertrouwen op elektronische vertrouwensdiensten, zoals: 

• elektronische handtekeningen; 

• elektronische zegels; 

• elektronische tijdstempels; 

• website-authenticatiecertificaten; 

• elektronische aangetekende bezorgdiensten. 

Hierdoor kunnen organisaties documenten digitaal uitwisselen met een hoge mate van betrouwbaarheid en juridische zekerheid. tructureel te beheersen. 

Waarom is eIDAS belangrijk voor gemeenten?

Gemeenten nemen dagelijks besluiten met juridische gevolgen. 

Bijvoorbeeld: 

• vergunningen; 

• beschikkingen; 

• handhavingsbesluiten; 

• contracten; 

• samenwerkingsovereenkomsten; 

• belastingzaken. 

Wanneer deze processen digitaal verlopen, is het belangrijk dat de gebruikte vertrouwensdiensten juridisch betrouwbaar zijn. 

eIDAS biedt hiervoor één Europees kader. 

Dat geeft inwoners, bedrijven én overheden meer zekerheid over de betrouwbaarheid van digitale communicatie. 

Wat regelt eIDAS? 

eIDAS bestaat uit verschillende onderdelen. 

Voor gemeenten zijn vooral deze vier belangrijk. 

Elektronische handtekeningen 

Met een elektronische handtekening kunnen documenten digitaal worden ondertekend. 

Afhankelijk van het gewenste betrouwbaarheidsniveau onderscheidt eIDAS verschillende soorten elektronische handtekeningen. 

Niet iedere situatie vraagt hetzelfde niveau van zekerheid. 

Elektronische aangetekende bezorging 

Voor belangrijke communicatie is het soms noodzakelijk om te kunnen aantonen: 

• wanneer een bericht is verzonden; 

• wanneer het is ontvangen; 

• dat de inhoud onderweg niet is gewijzigd. 

Hiervoor kent eIDAS de Qualified Electronic Registered Delivery Service (qERDS). 

Deze dienst biedt het digitale equivalent van een aangetekende brief. 

Tijdstempels 

Een gekwalificeerde elektronische tijdstempel toont objectief aan wanneer een document of gebeurtenis heeft plaatsgevonden. 

Hierdoor ontstaat extra zekerheid over de chronologie van digitale processen. 

Vertrouwensdiensten 

eIDAS stelt eisen aan aanbieders van vertrouwensdiensten. 

Alleen organisaties die aan deze eisen voldoen mogen zich Qualified Trust Service Provider (QTSP) noemen.  berichtenstroom waar het risico of de administratieve belasting het grootst is en breid van daaruit verder uit.

Lees de volledige juridische en praktische uitleg in de kennisgids of plan een demo met een van onze specialisten.

Wat betekent eIDAS voor digitale communicatie?  

Voor gemeenten betekent eIDAS niet dat iedere e-mail aangetekend moet worden. 

Wel helpt de verordening om per proces de juiste vorm van digitale communicatie te kiezen. 

Bijvoorbeeld: 

Zo sluit de gekozen oplossing beter aan bij het risico en de juridische impact van het proces. 

Suitepositionering

Eén suite voor alle kritische gemeentelijke communicatie

Niet ieder gemeentelijk bericht vraagt om dezelfde bescherming. Daarom omvat Aangetekend verschillende vertrouwensdiensten die samen één geïntegreerde suite vormen.

Aangetekend Mailen

Voor besluiten, beschikkingen, aanmaningen, bezwaren en andere communicatie waarbij bewijs van verzending en ontvangst essentieel is.

U ontvangt aantoonbare gegevens over het verzend- en afleverproces en de integriteit van het bericht. Daardoor beschikt u over bewijs wanneer ontvangst, inhoud of timing ter discussie wordt gesteld.

Toepassingen: belastingen, VTH, juridische zaken, invordering en bezwaarprocedures.

Ontdek Aangetekend Mailen

Beveiligd Mailen

Voor privacygevoelige informatie die niet via gewone e-mail mag worden gedeeld.

Berichten en bijlagen worden beveiligd verzonden, terwijl medewerkers vanuit hun vertrouwde mailomgeving blijven werken. Beleidsregels en Microsoft 365-functionaliteiten kunnen ondersteunen bij het automatisch herkennen en beveiligen van gevoelige inhoud.

Toepassingen: sociaal domein, zorg, HR, burgerzaken en samenwerking met ketenpartners.

Ontdek Beveiligd Mailen

Digitaal Ondertekenen

Voor contracten, overeenkomsten, verklaringen en formele documenten die digitaal moeten worden ondertekend.

Afhankelijk van het proces kiest u het passende niveau van ondertekening en identiteitsverificatie. De volledige ondertekenroute wordt vastgelegd zonder printen, scannen of afzonderlijke Amerikaanse ondertekendiensten.

Toepassingen: HR, inkoop, juridische zaken, vergunningen en samenwerkingsovereenkomsten.

Ontdek Digitaal Ondertekenen

Grote Bestanden

Voor omvangrijke of gevoelige dossiers die niet als gewone e-mailbijlage kunnen worden verstuurd.

Medewerkers delen bestanden veilig vanuit dezelfde werkomgeving, zonder gebruik te maken van losse publieke bestandsoverdrachtdiensten.

Toepassingen: bouwtekeningen, Woo-dossiers, datasets, audiovisueel materiaal en omvangrijke zaakdossiers.

Ontdek Grote Bestanden

Vier diensten. Eén werkwijze. Eén leverancier. Eén aantoonbare vertrouwenslaag.

Wat is een Qualified Trust Service Provider (QTSP)?

Een Qualified Trust Service Provider is een organisatie die voldoet aan de strenge eisen uit de eIDAS-verordening en onder toezicht staat van de nationale toezichthouder. 

Voor gemeenten betekent dit dat zij kunnen vertrouwen op een dienstverlener die onafhankelijk is beoordeeld op veiligheid, betrouwbaarheid en juridische kwaliteit. 

Wanneer je kiest voor een QTSP, kies je voor een oplossing die voldoet aan de hoogste Europese eisen voor digitale vertrouwensdiensten. 

Wat is qERDS?

Een Qualified Electronic Registered Delivery Service (qERDS) is een gekwalificeerde elektronische aangetekende bezorgdienst. 

Deze dienst legt onder andere vast: 

• wie heeft verzonden; 

• wanneer is verzonden; 

• wanneer het bericht is afgeleverd; 

• dat de inhoud niet is gewijzigd. 

Daardoor ontstaat een sterk digitaal bewijs van verzending en ontvangst. 

Voor gemeenten is qERDS met name relevant voor formele besluiten, beschikkingen en andere communicatie waarbij bewijs belangrijk is. 

Wat betekent dit voor verschillende gemeentelijke afdelingen?   

Voor gemeenten betekent eIDAS niet dat iedere e-mail aangetekend moet worden. 

Wel helpt de verordening om per proces de juiste vorm van digitale communicatie te kiezen. 

Bijvoorbeeld: 

Hoe ondersteunt Aangetekend gemeenten? 

Aangetekend ondersteunt gemeenten met digitale vertrouwensdiensten die aansluiten op de eIDAS-verordening. 

Afhankelijk van het proces kan dit bestaan uit:

Hierdoor kunnen gemeenten hun digitale communicatie afstemmen op het gewenste betrouwbaarheidsniveau. 

Veelgestelde vragen 

Wat is eIDAS? 

eIDAS is een Europese verordening die regels stelt voor elektronische identificatie en vertrouwensdiensten. De verordening zorgt ervoor dat digitale handtekeningen, elektronische aangetekende bezorging en andere vertrouwensdiensten binnen de Europese Unie juridisch betrouwbaar en grensoverschrijdend bruikbaar zijn. 

Geldt eIDAS voor gemeenten? 

Ja. Gemeenten maken gebruik van digitale communicatie, elektronische handtekeningen en andere vertrouwensdiensten waarop de eIDAS-verordening van toepassing kan zijn. 

Is eIDAS hetzelfde als de AVG? 

Nee. De AVG richt zich op de bescherming van persoonsgegevens. eIDAS richt zich op de betrouwbaarheid en rechtsgeldigheid van digitale transacties en vertrouwensdiensten. 

Wat is een QTSP? 

Een Qualified Trust Service Provider (QTSP) is een organisatie die voldoet aan de eisen van de eIDAS-verordening voor het aanbieden van gekwalificeerde vertrouwensdiensten. Deze aanbieders staan onder toezicht van een nationale toezichthouder. 

Wat is qERDS? 

qERDS staat voor Qualified Electronic Registered Delivery Service. Het is een gekwalificeerde elektronische aangetekende bezorgdienst die bewijs levert van verzending, ontvangst en de integriteit van een digitaal bericht. 

Wanneer heb ik qERDS nodig? 

qERDS is vooral geschikt voor communicatie waarbij juridische zekerheid belangrijk is, zoals beschikkingen, vergunningen, ingebrekestellingen en andere formele besluiten. 

Is een elektronische handtekening altijd rechtsgeldig? 

Een elektronische handtekening kan rechtsgeldig zijn. Wel kent eIDAS verschillende soorten elektronische handtekeningen. Welk niveau passend is, hangt af van het document, het risico en de wettelijke context. 

Moet iedere gemeente een QTSP gebruiken? 

Nee. De eIDAS-verordening verplicht gemeenten niet om altijd een QTSP te gebruiken. Voor processen waarbij een gekwalificeerde vertrouwensdienst gewenst of vereist is, biedt een QTSP wel de hoogste mate van betrouwbaarheid en juridische zekerheid. 

Wat is de relatie tussen eIDAS en de Wmebv? 

De Wmebv regelt hoe burgers en bedrijven digitaal met bestuursorganen kunnen communiceren. eIDAS biedt het Europese juridische kader voor betrouwbare digitale identificatie en vertrouwensdiensten die daarbij gebruikt kunnen worden. 

Hoe kan mijn gemeente zich voorbereiden? 

Breng in kaart welke processen vragen om een hoge mate van betrouwbaarheid of bewijslast. Beoordeel vervolgens of de huidige manier van verzenden, ondertekenen en identificeren aansluit bij de eisen van de organisatie en de toepasselijke wet- en regelgeving. 

Aangetekend

Wil je graag meer weten?

Ontdek hoe Aangetekend je kan helpen met veilig mailen en moeiteloze compliance.

Brochure downloaden

Plan een demo

Vertrouwen en continuïteit

Aangetekend is erkend als onderdeel van de vitale digitale infrastructuur van Nederland.
We waarborgen continuïteit en datasoevereiniteit — jouw communicatie blijft binnen Europa, vrij van de Cloud Act.

Trustpilot

Verdieping voor de moderne gemeente

Beveiligd Mailen

Sensitivitylabels en Beveiligd Mailen, het fundament van succesvolle compliance

Aangetekend Mailen, Beveiligd Mailen, Digitaal Ondertekenen, Grote Bestanden Mailen

Bent u al klaar voor de AVG?

Aangetekend Mailen, Beveiligd Mailen, Digitaal Ondertekenen, Grote Bestanden Mailen

Aangetekend nu ook Privacy Verified

Alle artikelen